客服邮箱
support@8868-future.com.cn适合能一次把来龙去脉写清楚的问题。附上截图、账号信息和客户端版本号，从旧版客户端迁移过来的用户， 也可以把收藏与提醒设置的情况一并发到这里。
CONTACT / 01
有问题需要人工处理，直接找到 8868赛场 的人
8868赛场 的运营与数据团队常驻沈阳，日常要面对的事情既有账号与客户端使用中的卡点， 也有比分校对、集锦画面的反馈和内容合作洽谈。先把情况写清楚，再选对通道，事情往往一次就能推进到位。
客服电话
400-5520-2601操作卡住、安装步骤对不上、设置项翻不到的时候，电话里当场确认更快。 如果手边不方便截图，也可以先打电话问清楚该准备什么。
办公地址
辽宁省沈阳市浑南区智慧三街88号数字体育产业园A座12层数据供应方、内容合作方和需要到园区当面沟通的伙伴，可以按这个位置找过来。 出发前先通过邮箱或电话约一下时间，能少跑冤枉路。
02 / CHANNELS
先看自己遇到的是哪种情况
邮箱能把过程留得完整，适合需要附截图、账号信息或版本号的事；电话胜在当场确认， 适合操作走不动、需要在几步之内被指到正确位置的事。下面的对照可以帮你少来回一趟。
客户端安装或更新时报错
推荐把报错文字和安装包版本一起发来
可当场核对安装步骤与系统要求
旧版收藏、提醒设置需要保留
推荐注明原终端类型与需要保留的项目
对着切换指引走不通时再来电
射手榜数据看着不对
推荐写清赛季、联赛与球员
情况简单时也可以口头说明
回看集锦播放卡住或画面异常
推荐附上赛事、时间点与截图
播放设置找不到时来电问更快
赛程提醒没有按时弹出
把提醒时间点的设置一并发来
推荐电话里现场对照设置项更快
数据来源合作、内容纠错或专题投稿
推荐注明主题、涉及赛事与可用素材
先邮件说明背景，再约时间细谈
03 / LOCATION
团队在沈阳浑南的数字体育产业园办公
8868赛场 的运营、数据校对与内容维护由同一支团队承担，办公地点固定，方便合作方当面沟通进度与素材安排。
办公地址
辽宁省沈阳市浑南区智慧三街88号
数字体育产业园 A 座 12 层
这一层承担数据校对、内容编排与客服对接的日常工作。到访前请先通过客服邮箱或客服电话约时间， 我们会安排对应的同事接待，避免你到园区后空等。
如果只是确认邮寄材料或文件往来的收件信息，发一封邮件说明用途即可，无需专程过来。
04 / WHAT TO INCLUDE
同一件事，写清这几行会快很多
我们处理问题的第一步是复现它。下面这些信息只要顺手带上，就能省掉一轮来回确认。
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01
你用的是哪种终端
Windows、macOS、Android、iOS 或平板横屏，写一个就好；同一账号在多台设备上出现过不同表现，也一并说清楚。
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02
客户端版本号
在客户端的关于信息里能看到版本行，当前版本线为 v4。版本号写清楚，能直接判断问题出在哪一版的行为上。
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03
涉及哪场赛事、哪个时间点
写清联赛或杯赛名称，以及大致的时间点或轮次。集锦相关问题附上画面所在的分钟数，定位会准得多。
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04
现象本身长什么样
报错文字、卡住的画面、榜单上你认为不对的那一行，截图直接附上就行，不用刻意整理格式。
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05
和账号相关的部分
涉及收藏、赛程提醒或观看偏好设置时，说明你使用的账号，方便核对个人看板里的记录。
05 / COLLABORATION
合作、纠错与投稿，都走同一个邮箱
这三类事情需要留档和转交，用邮件比电话合适。标题里写清类别，我们会在服务时段内转给对应的同事。
DATA
数据来源合作
拥有赛事数据、现场素材或转播资源的机构，可以说明可覆盖的联赛范围、更新频率与授权方式，我们先评估能否补上现有覆盖的空白。
support@8868-future.com.cn 主题注明「数据合作」
CORRECTION
内容纠错
比分、事件时间点、射手排名或集锦片段有出入，写明赛事、时间点与正确信息即可，校对团队会逐条比对后修正。
support@8868-future.com.cn 主题注明「内容纠错」
EDITORIAL
专题投稿
围绕联赛走势、球员数据或赛季复盘的长文与图表作品，可以先发题目和结构，内容团队会回复是否适合放进赛季专题。
support@8868-future.com.cn 主题注明「专题投稿」